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Introduction
- Dans l’univers numérique en constante évolution, le marketing de contenu occupe une place prépondérante dans les stratégies des entreprises. Ainsi, l’utilisation de la méthode POEM s’avère être un atout majeur dans cette démarche. Le POEM, acronyme désignant : Paid, Owned et Earned Media, constitue un outil stratégique inestimable pour les entreprises.
En effet il permet de :
- Fidéliser la clientèle existante
- D’attirer de nouveaux clients
- D’accroître la notoriété et la visibilité de la marque
- D’augmenter le trafic sur le site web
- D’engager la communauté en ligne
- Renforcer l’expertise et la confiance de l’audience
- Les photos
- Les vidéos
- Les newsletters
- Les articles de blog
- Les livres blancs
C’est à travers une stratégie bien pensée que la méthode POEM prend tout son sens.
Concrètement, qu'est ce que la méthode POEM ?
Concrètement, la méthode POEM englobe les divers types de médias utilisés pour promouvoir l’offre d’une entreprise. Elle a émergé en 2009 sur un blog américain avant de gagner en popularité grâce à la société d’étude Forrester, s’inscrivant ainsi dans le cadre des stratégies marketing digitales. La méthode POEM représente un cadre essentiel pour maximiser l’impact des stratégies digitales des entreprises. En comprenant et en utilisant efficacement les différents types de médias qu’elle englobe, les entreprises peuvent renforcer leur présence en ligne et atteindre leurs objectifs marketing de manière efficace et ciblée. Le POEM est l’acronyme de trois éléments clés :
Le paid media
Englobe les canaux de communication payants tels que les espaces publicitaires, le référencement, le native advertising, ou encore le publi-rédactionnel. C'est un moyen efficace de promouvoir les contenus "Owned Media" pour leur assurer une grande visibilité.
Le owned media
Regroupe l'ensemble des contenus produits directement par la marque, comme sa présence sur les réseaux sociaux, les articles de blog ou le site web. Il est essentiel pour une marque d'être présente sur ces canaux pour élargir sa portée digitale.
Le earned media
Désigne la notoriété acquise par l'entreprise grâce aux interactions des internautes, des entités et des influenceurs sur les canaux numériques ou en dehors. Cela inclut les commentaires, les partages, les avis consommateurs, etc. Le Earned Media joue un rôle positif non seulement sur le référencement naturel des contenus Owned Media, mais également sur les stratégies d'influence.
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- My digi agency
1 / Comment appliquer le POEM
L’entrepreneur doit impérativement mettre en place une stratégie digitale organisée, et pour ce faire, il existe trois étapes clés :
1. Paid Media : Au commencement, il est souvent ardu d’atteindre un large public avec sa stratégie de contenu. C’est là que le Paid Media intervient comme un précieux allié. Il permet d’acquérir rapidement de la visibilité et de mettre en avant le contenu Owned Media. Le Paid Media offre la possibilité de rémunérer des plateformes afin qu’elles diffusent le message que vous souhaitez transmettre à vos prospects. Parmi les plateformes les plus populaires, on retrouve Google AdWords, qui permet l’achat de mots-clés sur Google, et Facebook Advertising, une plateforme publicitaire pour Facebook et Instagram. Toutefois, il est essentiel de bien choisir l’endroit où diffuser son message, en veillant à ce que la prestation proposée corresponde à votre cible et puisse inciter à l’achat.
- Exemple : un entrepreneur ayant développé une plateforme dédiée à l’exercice physique à domicile pourrait promouvoir son activité sur Instagram, sachant que 69 % des utilisateurs réguliers ont entre 15 et 24 ans. De même, une assistante d’aide à domicile pourrait cibler sa promotion sur Facebook, étant donné que 32 % de l’audience de cette plateforme a entre 25 et 34 ans, et 36 % a plus de 35 ans.
2. Owned Media : Cette étape concerne l’ensemble des contenus que vous produisez pour alimenter votre communication. L’objectif est de sélectionner des contenus pertinents et de les mettre en avant sur vos différents canaux de communication, tels que les réseaux sociaux, le blog ou le site web. Il est primordial de maîtriser le message que vous souhaitez transmettre. La curation de contenu peut s’avérer être une stratégie efficace pour diversifier vos contenus et renforcer votre expertise. Pour cela, il est recommandé de s’abonner à des médias proposant des contenus pertinents, sur lesquels vous pourrez approfondir vos connaissances avant de rédiger et de publier des contenus pertinents.
- Exemple : un entrepreneur vendant des sneakers sur son site e-commerce pourrait proposer des contenus relatifs à l’histoire de ses créations ou aux dernières tendances du marché. De même, une assistante administrative à son compte pourrait partager des conseils sur l’évolution de son métier ou sur les nouvelles règlementations administratives applicables.
3. Earned Media : Contrairement aux médias Owned, l’earned Media ne peut pas être totalement contrôlé, mais il peut être influencé. De plus, il ne nécessite aucun investissement financier. L’earned Media représente la visibilité obtenue par votre marque, produit ou entreprise à travers les médias et hors médias. Il s’agit notamment de la visibilité apportée par des individus ou des entités externes à votre entreprise, via des commentaires, des partages, etc. Il est essentiel de gagner la confiance du public et d’accroître votre notoriété pour générer de l’earned Media. Cela passe par une présence active sur les réseaux sociaux, le partage de contenus pertinents et l’interaction avec d’autres utilisateurs.
- Exemple : une assurance qui propose un service après-vente de qualité peut bénéficier du bouche-à-oreille positif de ses clients. De même, un vendeur d’huiles essentielles offrant un petit cadeau pour toute commande peut encourager ses clients à partager leurs achats sur les réseaux sociaux. Enfin, un entrepreneur proposant des formations sur l’utilisation de Photoshop et offrant une mini-formation gratuite peut être repéré par des médias ou des influenceurs qui relaieront son offre à leur audience.
En conclusion
La conclusion de la méthode POEM souligne son rôle crucial dans la réponse aux défis posés par la fragmentation des audiences. Cette approche stratégique offre une solution tangible pour orienter votre stratégie en mettant en lumière des contenus pertinents tout en tenant compte de l’emplacement de votre public cible. En effet, le POEM (Paid, Owned, Earned Media) insiste sur l’interdépendance des différents canaux de communication, soulignant leur complémentarité pour atteindre vos objectifs marketing.
L’intégration réussie du POEM dans votre stratégie globale nécessite une alignement étroit entre les divers départements de votre entreprise, notamment le marketing, les ventes et la communication. De plus, la collaboration efficace avec les prestataires concernés est essentielle pour garantir une mise en œuvre harmonieuse et coordonnée de cette approche. En effet, chaque volet du POEM offre des avantages spécifiques et contribue à renforcer votre présence en ligne :
1.Paid Media : Cette première étape vous permet d’acquérir rapidement de la visibilité en investissant dans des canaux publicitaires. En ciblant judicieusement vos efforts publicitaires, vous pouvez maximiser l’impact de votre message auprès de votre audience cible. Par exemple, en choisissant les bons mots-clés sur Google AdWords ou en utilisant la plateforme publicitaire de Facebook, vous pouvez accroître la portée de vos contenus et attirer l’attention des prospects potentiels.
2.Owned Media : Cette phase consiste à développer et à promouvoir vos propres contenus à travers différents canaux, tels que les réseaux sociaux, les blogs et les sites web. En créant du contenu pertinent et engageant, vous pouvez renforcer la confiance de votre audience et encourager l’interaction avec votre marque. La maîtrise du message que vous souhaitez transmettre est essentielle pour garantir l’efficacité de cette stratégie.
3. Earned Media : Enfin, l’earned media repose sur la visibilité et la crédibilité que vous gagnez grâce aux interactions positives avec votre public cible. Les commentaires, les partages et les recommandations favorables contribuent à renforcer la réputation de votre marque et à accroître sa notoriété. En favorisant l’engagement avec votre audience et en fournissant des produits ou services de qualité, vous pouvez encourager la propagation organique de votre message à travers les médias et les réseaux sociaux.
En résumé, la méthode POEM offre un cadre stratégique puissant pour optimiser votre présence en ligne et atteindre vos objectifs marketing. En intégrant de manière cohérente les trois volets du POEM dans votre stratégie globale, vous pouvez renforcer l’impact de vos efforts marketing et améliorer la visibilité et la réputation de votre marque. En collaborant étroitement avec les différentes parties prenantes de votre entreprise, vous pouvez tirer pleinement parti des avantages offerts par cette approche intégrée, et ainsi positionner votre marque pour le succès à long terme sur le marché numérique compétitif.